TMGROUP certificó en ISO 9001:2008
TMGroup, branding para la vida real, certificó su gestión bajo la norma internacional ISO 9001:2008. La certificación estuvo a cargo de DNV: Det Norske Veritas.
Luego de trabajar durante dos años consecutivos en el diseño e implementación de su propio Sistema de Gestión de Calidad, el 15 de diciembre, TMGroup obtuvo el certificado de su gestión bajo la norma ISO 9001:2008.
Este Sistema permite a TMGroup desarrollar su actividad basándose en la mejora continua. A partir de esta certificación, TMGroup continuará haciendo foco en la creatividad, la clave de su negocio, pero sobre la base de una planificación inteligente y un método de control eficiente para garantizar el cumplimiento de los requisitos, tanto de TMGroup, como de sus clientes, en el proceso de producción y la gestión de sus servicios.
Gabriela Tozzelli, Directora Ejecutiva de TMGroup y responsable de implementar el Sistema de Gestión de Calidad, aseguró: “Fue un trabajo desafiante. Generar cambios culturales dentro de grupos de trabajos no es una tarea sencilla. Se requiere mucha dedicación y constancia. La predisposición del equipo fue vital para llevar adelante este cambio. Los resultados ya son notorios”.
“Este sistema organizacional nos permite gestionar los proyectos eficientemente. La satisfacción de los clientes es uno de los pilares más importantes del Sistema de Gestión de Calidad. Ahora, en TMGroup, medimos estos resultados y proponemos acciones de mejoras con un único objetivo: desarrollar productos creativos efectivos para nuestros clientes y para los consumidores”, comenta, Laura Mbazbaz, socia fundadora y Directora Comercial de TMGroup.
“Lo interesante de este logro es poder asociar un negocio creativo a un sistema disciplinado. Para nosotros, los ‘creativos’, era algo impensado, pero las ventajas están a la vista: ya no debemos derrochar energía en pensar cómo hacer nuestras tareas, eso está definido. Ahora sólo nos concentramos en generar ideas cada vez más ingeniosas”, enfatiza Vanesa Tozzelli, socia fundadora y Directora Creativa de TMGroup.
Tras haber recibido esta certificación, el rumbo de la empresa ha dado un giro de 180º. Es un avance radical para una empresa creativa poner sistemáticamente la mirada en el negocio, la organización, la planificación, los procesos operativos y, sobre todas las cosas, la satisfacción de sus clientes.
Desde hoy, TM es un nuevo TMGroup: ingenio + eficiencia.
